Hỗ trợ
Pinboard Copy do một lập trình viên tại Hà Nội phát triển. Email là cách liên hệ nhanh nhất — tôi đọc và trả lời mọi thư.
1. Trả lời nhanh
- Clipboard của tôi có bị đọc không? Không. Pinboard Copy không có observer clipboard và không có quyền mạng — app chỉ ghi vào clipboard khi bạn nhấp vào một ghim. Bạn có thể tự kiểm chứng trong Cài đặt → Quyền riêng tư.
- Vì sao miễn phí 10 ghim? Mười ghim là đủ cho những thứ bạn thật sự dùng lại. Pro (249.000đ, mua một lần) bỏ giới hạn — không đăng ký.
- Có hỗ trợ Chia sẻ gia đình không? Có. Một lần mua áp dụng cho mọi thành viên trong nhóm Chia sẻ gia đình.
- Mac của tôi có chạy được không? Mọi Mac chạy macOS 14 trở lên — cả Apple Silicon lẫn Intel.
- Khác gì các ứng dụng lưu lịch sử clipboard? Ứng dụng lịch sử ghi lại mọi thứ bạn sao chép, mãi mãi. Pinboard Copy chỉ lưu những gì bạn chủ động ghim.
2. Khôi phục giao dịch Pro
Đã mua Pro trên máy Mac khác, hoặc cài lại app? Mở Cài đặt → Pinboard Pro và nhấp Khôi phục — mọi máy Mac đăng nhập cùng Apple ID sẽ tự mở khóa. Thành viên gia đình: hãy đợi Chia sẻ gia đình đồng bộ giao dịch (có thể mất vài phút).
3. Báo lỗi
Kèm theo phiên bản macOS, model máy Mac và các bước tái hiện lỗi. Pinboard Copy chỉ hoạt động ngoại tuyến và không bao giờ truyền dữ liệu của bạn đi đâu, nên không có gì về ghim của bạn bị gửi đi — nếu lỗi liên quan đến nội dung ghim cụ thể, chỉ chia sẻ phần bạn thấy thoải mái.
4. Hoàn tiền
Mua và hoàn tiền do Apple xử lý toàn bộ. Gửi yêu cầu tại reportaproblem.apple.com — tôi không nhìn thấy thông tin thanh toán của bạn nên không thể hoàn tiền từ phía mình.
5. Có gì mới
Mỗi bản phát hành đều được ghi trong nhật ký cập nhật. Muốn biết app lưu và không lưu gì? Chính sách quyền riêng tư nói rõ bằng ngôn ngữ đời thường.